قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت کالا از فروشگاه فروزان 🔄
قوانین کلی:
- کنسل کردن سفارش قبل از ارسال: در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، امکان کنسل کردن آن وجود دارد. برای این منظور، لطفاً هر چه سریع‌تر با تیم پشتیبانی یا مشاوران فروش تماس بگیرید.
- عدم امکان مرجوعی برای تجهیزات خورشیدی: محصولات مربوط به تجهیزات خورشیدی، به دلیل ماهیت فنی و حساسیت آن‌ها، شامل شرایط مرجوعی نمی‌شوند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، توضیحات محصول را به دقت مطالعه کنید و در صورت نیاز به مشاوره، از تیم فروش کمک بگیرید.
- محصولات دارای ضمانت‌نامه: تنها محصولاتی که دارای ضمانت‌نامه هستند، امکان رسیدگی به مشکلات و مرجوعی را خواهند داشت. در این موارد:
- هماهنگی با تیم فروش سایت الزامی است.
- بررسی فنی توسط شرکت تأمین‌کننده محصول انجام می‌شود.
- ضمانت و مرجوعی کالا طبق شرایط و تعهدات شرکت مسئول خواهد بود.
- فروشگاه فروزان به عنوان واسط فروش فروشگاه فروزان تنها یک واسط فروش است و خود هیچ‌گونه ضمانت‌نامه یا امکان مرجوعی کالا را بر عهده ندارد. تمامی ضمانت‌ها و شرایط مربوط به بازگشت کالا توسط شرکت‌های تولیدکننده یا تأمین‌کننده محصولات ارائه می‌شوند.
توصیه مهم:
لطفاً پیش از ثبت سفارش:
- توضیحات و مشخصات محصول را به دقت مطالعه کنید.
- در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، با مشاوران فروش در ارتباط باشید.
- اگر محصولی شامل ضمانت‌نامه یا شرایط مرجوعی می‌شود، حتماً این موارد را پیش از خرید با مشاوران فروش هماهنگ کنید تا ضمانت‌نامه از سوی شرکت مسئول صادر و ثبت شود.
ارتباط با ما برای مشاوره:
📞 شماره تماس: 09336024337
📧 ایمیل: Info@fruozan.com
💬 واتساپ: ارتباط در واتساپ
از توجه و همکاری شما سپاسگزاریم! 🙏